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  • ※2:別途登録事務手数料3,000円(税抜)/3,300円(税込)、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、オプションサービス月額料金(加入の場合)が発生いたします。
  • ※3:本ページ(https://thewifi.co.jp/lp/promotion_point/)以外のページからお申し込みフォームに進みお申し込みいただいた場合、ポイントサイトでのポイント付与キャンペーンは対象外となります。

THEWiFiポイント5000円プレゼントには、SAISON CARD Digitalへの同時入会が必要です

SAISON CARD Digital とは?

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21:00以降のクレジットカードお申し込みは、翌日以降の審査となります。※審査の結果、SAISON CARD Digitalのお申し込みの意に沿えない場合もあります。あらかじめご了承ください。※THE WiFi ポイント5,000ポイント付与は、上記のもしくはTHE WiFi申込フォーム内の「SAISON CARD Digitalの詳細確認・ご入会はこちら」から遷移したページからSAISON CARD Digitalにご入会いただいた場合のみ付与対象となります。他のページからSAISON CARD Digitalにご入会いただいた場合は適用対象外となります。

THEWiFiが選ばれる7つの理由

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    アフターケアも充実

    • アイコン:スマホ

      万が一端末が壊れても安心
      端末保証サービス

    • アイコン:サポートセンター

      いつでもお電話一本
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      サポート

    • アイコン:鍵

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      高性能セキュリティ

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  • 03

    工事不要

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    面倒な手続きも不要!電源をONにするだけで国内も海外でもご利用いただけます。

100GBってどれくらい使えるの?

  • 標準画質(SD)
    約540MB/h

    100GB
    あれば

    185時間(170回)
    再生可能!

  • ビデオ
    約300MB/h

    100GB
    あれば

    330時間
    再生可能!

  • ビデオ
    約600MB/h

    100GB
    あれば

    165時間
    再生可能!

  • ビデオ
    約120MB/h

    100GB
    あれば

    830時間
    再生可能!

  • 標準画質(SD)
    約540MB/h

    100GB
    あれば

    140時間
    再生可能!

とあるビジネスマンの1日

円グラフ:ビジネスマンの一日

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ギガ補給 も簡単!

100GB使い切ってしまっても安心!

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「THE WiFi 100GB」プラン、「THE WiFi FiT」にご加入の場合、必要に応じて毎月最大3回(30GB)までデータ容量の追加が可能です。

  • 10GB補給

    2,000
    (税込2,200円)

    +10GB
  • 20GB補給

    4,000
    (税込4,400円)

    +20GB
  • 30GB補給

    6,000
    (税込6,600円)

    +30GB

※ギガ補給ご利用料金は、第5回 THE WiFi FESの利用料金3ヵ月無料の対象外となります。

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即日配送!工事不要!ご利用までの流れ

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    ご利用開始

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  • 故障修理無料

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安心サポート ワイド

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(税込550円)

※3:サービス提供元(上流コンテンツプロバイダ)での対象期間(2021年9月)中におけるモバイルデータ通信サービスに対する端末補償サービスの加入率

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安心サポート

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ワイド

月額費用 300 円(税抜) 330 円(税込)
お申し込み
条件
新規ご契約と同時お申し込みが条件
サービス内容 概要 端末修理補償サービス
対象
  • 1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象となり、無償での修理となります。
  • 2. 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
非対象
  • 1. お客様の故意による故障、改造による損害、その他盗難・紛失
  • 2. 外部損傷、水濡れ、全損
  • 3. 使用による端末の劣化(バッテリーの劣化による充電可能容量の減少や端末膨張を含む)や色落ち等
  • 4. ケーブル等の付属品
サービス
加入時の
修理費
補償対象内の故障の場合、修理費はいただきません!
故障修理 修理代金 ⇒ 無料
月額費用 500 円(税抜) 550 円(税込)
お申し込み
条件
新規ご契約と同時お申し込みが条件
サービス内容 概要 端末修理補償サービス
対象
  • 1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象となり、無償での修理となります。
  • 2. 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
  • 3. その他故障・破損・水濡れによって弊社が修理を認めた場合。
非対象
  • 1. お客様の故意による故障、改造による損害、その他盗難・紛失
  • 2. 全損
  • 3. 使用による端末の劣化(バッテリーの劣化による充電可能容量の減少や端末膨張を含む)や色落ち等
  • 4. ケーブル等の付属品
サービス
加入時の
修理費
補償対象内の故障の場合、修理費はいただきません!
故障修理 修理代金 ⇒ 無料
  • 複数のレンタル機器をご利用の場合は、レンタル機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
  • 本サービスは、THE WiFi用機器として弊社よりレンタルした端末機器のみご利用可能です。他の端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象は端末機器本体のみとなり、端末機器本体と一緒にお送りした付属機器はサポート対象外となります。
  • 安心サポートワイド[月額500円(税抜)/550円(税込)]から安心サポート[月額300円(税抜)/330円(税込)]へのプラン変更は可能ですが、 安心サポート[月額300円(税抜)/330円(税込)]から 安心サポートワイド[月額500円(税抜)/550円(税込)]へのプラン変更はできません。
  • 本サポートサービスは6ヵ月間に1度のご利用を上限とします。
  • 本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、THE WiFiからお客さまへ修理機器(または交換機器)を発送した日の翌月から6ヵ月経過後となります。
    (例:THE WiFiより2022年3月10日に修理機器(または交換機器)を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2022年10月1日からとなります。)なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • 本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。
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スマートおたすけサポート

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お電話1本で、WiFi機器接続、パソコンやアプリの設定・利用方法を遠隔サポートします!
解決しない場合は訪問サポートも可能!

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スマホの操作や設定方法が分からない

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遠隔操作にも対応しているので代わりに設定も可能!

※通話料金はお客様のご負担となります。

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  • 1契約で5台使える!

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  • 他製品との共存が可能

    従来のアンチウイルス製品と全く異なる動作のため、 従来型のアンチウイルス製品と一緒に動作可能! 他のアンチウイルス製品をインストールしていてもトラブルが発生しません。

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ご利用規約について詳しくは【スマートプレミアムセキュリティ 利用規約】をご確認ください。

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よくあるご質問

最低利用期間はありますか?また解約により解除料や違約金は発生しますか?

THE WiFi サービスは、最低利用期間の設定はございませんので、いつ解約いただいても解約事務手数料は発生いたしません。
レンタルサービス契約は、最低利用期間が24ヵ月間(自動更新なし)となります。
ご利用期間に応じて解約時に解約事務手数料が発生いたします。

1ヵ月目~24ヵ月目:解約事務手数料10,780円(税込)
25ヵ月目以降:0円
※経過期間は、サービス提供開始日(商品出荷日の2日後)の属する月を起算月として算出いたします。

なお、上記解約事務手数料とは別に、レンタル機器一式(レンタル機器本体、USBケーブル、取扱説明書、SIMピン(台紙含む)、化粧箱等(※))をご返却いただけない場合や、ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は、「クラウドWiFi利用規約」
もしくは「レンタルサービス利用規約」に定めるレンタル機器損害賠償金をご請求いたします。
※レンタル機器種別により同梱物が異なります。

申込みに必要な書類等はなんですか?

■個人のお客様
本人確認書類のご提出は不要です。
お支払いご本人様名義のクレジットカードが必要です。
クレジットカードをお持ちでない方でクレジットカードのお申し込みをご希望される場合は、最短5分で作れるSAISON CARD Digitalをおすすめいたします。

SAISON CARD Digitalのサービス詳細、お申し込みはこちら
■法人のお客様
お申込み内容により異なりますので、詳細は担当者よりご案内いたします。
お申込みをご検討のお客様は下記のフォームに必要事項をご入力いただけますようお願いいたします。
・THE WiFi 法人様向けお問い合わせフォーム
https://www.smamoba.jp/thewifi/form/

「THE WiFi 100GB」プラン、「THE WiFi FiT」プランでは、
通信速度制限がかかることはありますか?

「THE WiFi 100GB」プラン、「THE WiFi FiT」プランでは、1ヵ月あたり100GBまで無制限で利用が可能です。
他のサービスで設定されているような、一定期間内のご利用容量が〇〇GB(例.10GB)を超えたら一定期間制限がかかるといった制限はございません。

日本時間の毎月1日の午前0時00分00秒~当月末日の午後23時59分59秒までを1ヵ月とし、1ヵ月間のデータ通信量の合計が100GBを超えた場合のみ、超過時点から最初に到来する1日の午前0時までの間、送受信速度が最大128kbpsになります。

※接続しているWiFi対応機器(スマートフォン、タブレット端末等)をや本サービスで利用するレンタル機器(WiFiルーター)を操作していなくてもアプリの自動更新などでデータ通信が行われる場合があります。そのような場合の行われたデータ通信も1ヵ月あたりのデータ通信量の積算対象となります。

THE WiFiの利用可能エリアを教えてください。

NTTドコモ/au/ソフトバンクのLTEエリアでご利用いただけます。
ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。
但し、エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外のご地域など一部ご利用いただけない場合が御座いますので予めご了承ください。

申し込んでから端末はどれくらいで届きますか?

平日正午までにお申し込みいただいた場合はお申し込み当日にご登録住所宛に発送いたします。
平日の午後もしくは土日祝日にお申し込みいただいた場合はお申し込み日の翌平日に発送いたします。
※お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※当サイトにて商品出荷日程について変更がある旨のご案内の掲載を実施している期間にお申し込みいただきました場合、商品出荷日程はご案内内容に準ずるものといたします。

海外でも100GBまではインターネット使い放題なのでしょうか?

海外でのご利用は、「THE WiFi 100GB」プラン、「THE WiFi FiT」プランの、1ヵ月あたり100GBまで無制限の対象外となります。

対象の国・地域で1日あたり最大3GBまでLTE通信をご利用いただけます。1日あたりのご利用通信容量に応じて、1GBごとの海外通信料金(※)が発生し、 1日あたりに発生する上限金額が上昇いたしますのでご注意ください。
なお、1日あたりのご利用通信容量が1GB未満の場合も1GB分の海外通信料金が発生いたします。
※ご利用国・地域により異なり1GBあたり850円(非課税)もしくは1,250円(非課税)。

海外で利用する場合は申請は必要ですか?

申請は不要です。渡航先で端末の電源を入れるだけでご利用いただけます。
海外でご利用の場合、ルーター本体の電源を入れると自動的に通信が発生し実際にスマートフォンやタブレット等のWiFi対応機器と接続しなくてもご利用の対象となり海外利用料金が発生しますのでご注意ください。

どのような支払方法がありますか?

■個人のお客様
お支払はクレジットカード決済のみとさせていただいております。
※利用可能なカード会社は、AmericanExpress、Diners、JCB、VISA、Masterです。
クレジットカードをお持ちでない方でクレジットカードのお申し込みをご希望される場合は、最短5分で作れるSAISON CARD Digitalをおすすめいたします。

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■法人のお客様
お支払は口座振替のみとさせていただいております。

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